0 EN ไทย | EN
Warranty & Care

การรับประกัน

ขอบเขตการรับประกัน เงื่อนไขการคืนเงิน การจัดส่ง และวิธีดูแลรักษาพลอยแต่ละชนิด

ตลอดอายุการใช้งาน

รับรองว่าเป็นพลอยแท้จากธรรมชาติ

ทางร้านยืนยันความแท้ของพลอยทุกเม็ดที่จำหน่ายไป ไม่มีกำหนดหมดอายุ

ภายใน 30 วัน

คืนเงินเต็มจำนวน หากพิสูจน์ได้ว่าไม่แท้

นับจากวันที่ได้รับสินค้า และสินค้าต้องกลับมาในสภาพเดิมเท่านั้น

ข้อความรับประกันฉบับเต็ม

ร้าน วาวาเจมส์ รับประกันพลอยแท้ 100% หากไม่แท้ ยินดีคืนเงินเต็มจำนวน ภายใน 30 วัน นับจากวันที่รับสินค้า และสินค้าต้องกลับมาในสภาพเดิมเท่านั้น

VAVAGEMS Provide Lifetime warranty for all Natural Gemstones. If proven to be an unreal gemstones. Customer may return goods for a full refund within 30 days of purchase.

ระดับความสะอาดของอัญมณี (Clarity)

ระดับความสะอาดของอัญมณี (Clarity) ใช้เกณฑ์ดังนี้

IFไม่มีตำหนิInternally flawless, minor surface blemishes
VVSมีตำหนิน้อยมากVery, very small inclusions — invisible to the unaided eye
VSมีตำหนิเล็กน้อยVery small inclusions — usually invisible to the unaided eye
SIมีตำหนิที่เห็นได้ง่ายSmall inclusions — usually visible to the unaided eye
I1มีตำหนิมากImperfect — eye-visible inclusions

การดูแลรักษา

พลอยส่วนใหญ่ดูแลได้ด้วยน้ำสบู่อ่อนและผ้านุ่ม แต่มีบางกลุ่มที่ต้องดูแลต่างออกไป

พลอยเผาใหม่ LG (Lead-glass filled)

ทำความสะอาดด้วยผ้าชุบน้ำหมาด ๆ เท่านั้น เลี่ยงน้ำยาล้างเครื่องประดับ ตัวทำละลาย และกรด แม้กรดอ่อนอย่างน้ำมะนาวก็ทำให้แก้วเปลี่ยนสภาพได้ ห้ามใช้เครื่องอัลตราโซนิกและเครื่องอบไอน้ำ และถ้านำไปขึ้นตัวเรือน ควรให้ช่างฝังพลอยเป็นขั้นตอนสุดท้าย

พลอยเนื้ออ่อนและพลอยที่มีแนวแตก

อำพัน (2-2.5 Mohs), ลาพิส ลาซูลี (5-5.5), มูนสโตน แทนซาไนท์ คุนไซท์ ลาบราดอไรต์ (6-7) กลุ่มนี้บิ่นได้ง่ายกว่าและบางชนิดไวต่อความร้อน ควรเก็บแยกช่องจากพลอยที่แข็งกว่า และเลี่ยงเครื่องอัลตราโซนิก

พลอยตระกูลคอรันดัม

ทับทิม ไพลิน บุษราคัม และแซปไฟร์ทุกสี มีความแข็ง 9 Mohs รองจากเพชร ทนต่อการใช้งานประจำวันได้ดี ยกเว้นเม็ดกลุ่มเผาใหม่ LG ซึ่งอยู่ในกลุ่มแรก

การจัดส่ง

ร้าน วาวาเจมส์ จัดส่งสินค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการชำระเงินในวันทำการ ไม่รวมถึงวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ลูกค้าโปรดแจ้งรายละเอียดการจัดส่ง ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์สำหรับติดต่อ

VAVAGEMS ships within 24 hours of receiving your payment, counted in business days only — excluding Saturdays, Sundays and Thai public holidays. Please provide your full name, shipping address and a contact telephone number.

FEDEX, EMS, KERRY, BEST Express

มีคำถามเรื่องการรับประกันหรือการคืนสินค้า สอบถามทาง LINE @vavagems
ใส่ถาดแล้ว ดูถาด →
LINE @vavagems